Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação.
Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Lembrando que o primeiro passo para a troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento através do E-mail contato@zukashop.com.br.
Nos instruiremos como proceder com a troca ou devolução do produto.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do item.
Depois da confirmação, entraremos em contato e neste caso você poderá escolher entre:
1. Trocar por qualquer produto que esteja disponível em nosso estoque.
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.
Dúvidas
Sempre que você tiver dúvidas sobre o acompanhamento dos seu pedidos entre em contato conosco através da Página de Contato. Iremos te auxiliar e orientar com todas as suas dúvidas.